Reprendre les lieux après un cambriolage
Rentrer chez soi après une effraction, c'est découvrir un désordre qu'on n'a pas envie de trier soi-même. Nous nous en chargeons.
Ce qu'une effraction laisse derrière elle
Un cambriolage ne se limite presque jamais à ce qui a été emporté. Il reste une porte ou une fenêtre forcée, du verre brisé répandu bien au-delà de la pièce d'entrée, des tiroirs vidés au sol, et souvent la poudre grise ou noire déposée par les techniciens pour relever les empreintes — une poussière très fine qui s'incruste dans les textiles et les surfaces poreuses, et qui s'étale si on la frotte à sec.
Nous intervenons une fois les constatations terminées et le logement libéré par les forces de l'ordre. Le verre est ramassé au complet, y compris les éclats projetés sous les meubles et dans les plinthes, puis le sol est aspiré à plusieurs passes avant tout lavage. La poudre dactyloscopique est retirée avec les produits qui conviennent à chaque support : un encadrement laqué, un plan de travail stratifié et un mur peint ne se traitent pas de la même façon.
Nous remettons aussi en ordre ce qui a été retourné — vêtements, papiers, contenu des placards — sans rien trier ni jeter de notre propre initiative. Pour un local professionnel dégradé ou tagué, nous traitons les surfaces extérieures accessibles et vous disons franchement quand une reprise de peinture s'impose plutôt qu'un nettoyage.
Le calendrier et l'assurance
N'intervenez pas avant le passage de la police ou de la gendarmerie : nettoyer avant les constatations fait disparaître des éléments utiles à l'enquête. Prenez vos photos pour l'assurance, puis appelez-nous — nous nous déplaçons sous 24 à 72 heures selon la situation, samedi compris.
Nous établissons un devis détaillé et un compte rendu d'intervention conformes à ce que demandent les assureurs : la remise en état après effraction est fréquemment prise en charge au titre de la garantie vol du contrat habitation ou multirisque professionnelle. Nous ne remplaçons ni les serrures ni les vitrages, qui relèvent d'un serrurier ou d'un vitrier ; nous pouvons intervenir après leur passage.
Questions fréquentes
Puis-je nettoyer avant votre arrivée ?
Attendez la fin des constatations, puis laissez les lieux en l'état. Les traces de poudre et les éclats de verre se retirent mieux avant d'avoir été piétinés ou frottés à sec, et un passage d'aspirateur domestique sur du verre abîme souvent la machine.
La poudre grise des relevés d'empreintes part-elle vraiment ?
Sur les surfaces lisses, oui, complètement. Sur un textile clair, un mur à peinture mate ou un bois brut, elle a pu pénétrer la matière : nous l'atténuons fortement mais nous vous prévenons avant de commencer quand un résultat parfait n'est pas atteignable.
Intervenez-vous pour un local professionnel tagué ?
Oui, sur les façades, rideaux métalliques et vitrines accessibles depuis le sol. Selon la peinture utilisée et la porosité du support, le tag part au solvant adapté ou laisse une ombre — auquel cas nous vous orientons vers une reprise de peinture plutôt que d'insister au risque de marquer davantage le mur.
Combien de temps faut-il compter ?
Une demi-journée pour un appartement où l'effraction s'est limitée à une pièce et une porte, une journée complète lorsque plusieurs pièces ont été retournées ou qu'une baie a cédé. Le devis annonce le nombre d'intervenantes et la durée prévue.
Nos autres prestations
Un devis pour cette prestation ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures avec un chiffrage clair et un temps d'intervention annoncé.