Le ménage régulier de votre logement
Un logement entretenu au bon rythme ne demande jamais de grand rattrapage. C'est tout l'intérêt d'un passage régulier.
Un passage qui suit votre rythme
Nous convenons ensemble d'une fréquence — chaque semaine, tous les quinze jours, ou deux fois par semaine si le foyer est chargé — et d'un créneau fixe. Vous retrouvez la même personne à chaque passage : elle connaît votre logement, sait où sont rangées les affaires, repère ce qui a changé et n'a pas besoin qu'on lui réexplique.
Le passage couvre les pièces de vie (sols, poussières, surfaces, miroirs), la cuisine (plans de travail, évier, extérieur des meubles, plaque, micro-ondes), les sanitaires détartrés et désinfectés, et les sols de toutes les pièces convenues. Nous reprenons aussi ce qui est souvent oublié : les interrupteurs, les poignées, le haut des plinthes, les traces sur les portes.
Vous nous dites ce qui compte pour vous. Certains foyers veulent d'abord une cuisine impeccable, d'autres tiennent au repassage, d'autres encore à ce que les chambres des enfants soient faites en priorité. Nous construisons le déroulé du passage avec vous plutôt que d'appliquer une liste standard.
Produits, matériel et clés
Matériel et produits nous accompagnent ; nous basculons volontiers sur les vôtres si vous le demandez, situation banale chez qui supporte mal les parfums ou reste fidèle à une marque. Des produits écologiques sont disponibles sur demande.
Nombre de foyers nous remettent un double afin que l'intervention se déroule pendant leur journée de travail. Chaque trousseau est identifié par un code et jamais par une adresse, et nous vous signalons tout incident constaté en arrivant, même s'il ne nous concerne pas.
Questions fréquentes
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Pas du tout. La plupart des foyers nous remettent un double et retrouvent, le soir venu, un logement déjà fait. Pour le premier passage, nous préférons vous rencontrer sur place : c'est le moment où l'on fait le tour des pièces et où vous nous dites ce qui vous tient à cœur.
Et si la personne qui vient d'habitude ne peut pas venir ?
Nous vous prévenons à l'avance et proposons soit un report, soit une remplaçante briefée sur votre logement. Nous ne faisons jamais entrer quelqu'un chez vous sans vous en avoir parlé.
Le repassage est-il compris dans le passage ?
Il ne l'est pas d'office, car il prend du temps et se ferait au détriment du reste. Si vous le souhaitez, nous prévoyons un temps dédié dans le créneau ou une intervention séparée : c'est une prestation à part entière, décrite sur notre page consacrée au linge.
Puis-je modifier ou annuler un passage ?
Oui, en nous prévenant 48 heures à l'avance. Nous comprenons parfaitement les imprévus ; un simple message suffit. En revanche, une annulation la veille au soir nous laisse un créneau que nous ne pouvons plus proposer à quelqu'un d'autre.
Nos autres prestations
Un devis pour cette prestation ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures avec un chiffrage clair et un temps d'intervention annoncé.