Un logement rendu dans les règles
Une retenue sur dépôt de garantie pour « logement non restitué propre » coûte presque toujours plus cher que le nettoyage qui l'aurait évitée.
Ce que regarde vraiment un état des lieux
L'état des lieux de sortie s'attarde sur des points précis, rarement ceux auxquels on pense : l'intérieur et le joint du four, le bac et le joint du réfrigérateur, le tartre des robinetteries, les rails de fenêtre, les grilles de ventilation, les traces au-dessus des radiateurs, les taches de gras derrière la plaque de cuisson. Nous traitons chacun de ces points, car ce sont exactement ces points-là qui justifient une retenue.
Nous reprenons ensuite l'ensemble : sols lavés dans toutes les pièces, placards vidés et nettoyés à l'intérieur, sanitaires détartrés et désinfectés, vitres et leurs dormants, plinthes, interrupteurs, portes et poignées. Le logement est rendu dans un état où un huissier ou un gestionnaire n'a rien à noter.
Nous travaillons aussi pour les bailleurs et les agences entre deux locataires, ainsi qu'avant une mise en vente ou une série de visites : un bien propre se visite mieux et se négocie moins.
Le calendrier compte
Idéalement, nous intervenons après le déménagement, sur un logement entièrement vide : les zones sous les meubles sont alors accessibles et rien n'est à redéplacer. Si ce n'est pas possible, nous nous adaptons, mais nous vous signalons ce que nous n'avons pas pu atteindre.
Prévenez-nous une semaine à l'avance si vous le pouvez : les fins de mois sont les périodes les plus demandées, et un logement à faire la veille d'un état des lieux ne laisse aucune marge en cas d'imprévu.
Questions fréquentes
Remettez-vous un justificatif pour mon propriétaire ?
Oui. Nous vous établissons une facture détaillant la prestation réalisée et sa date. Elle constitue une pièce utile si une retenue sur dépôt de garantie vous est opposée alors que le logement a bien été nettoyé.
Que faites-vous des traces laissées par les meubles ?
Nous nettoyons les marques nettoyables — auréoles, poussières incrustées, traces de frottement. En revanche, un enfoncement de moquette ou une décoloration du sol due à l'exposition relève de l'usure normale, qui ne peut pas vous être facturée par votre bailleur.
Intervenez-vous aussi à l'entrée dans un logement ?
Régulièrement. Un logement déclaré propre par l'agence ne l'est pas toujours au niveau de détail qu'on attend quand on emménage. Un passage avant l'arrivée des cartons permet de nettoyer placards, sanitaires et sols avant de poser quoi que ce soit.
Traitez-vous les logements laissés en mauvais état ?
Oui, jusqu'à un certain point. Une remise en propreté lourde après des dégradations ou un encombrement important relève de notre prestation dédiée aux logements insalubres, avec un chiffrage et des moyens différents.
Nos autres prestations
Un devis pour cette prestation ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes : nous vous répondons sous 48 heures avec un chiffrage clair et un temps d'intervention annoncé.